Salesforce, le leader de la gestion de la relation client, a annoncé la création d’une nouvelle unité d’affaires appelée Missionforce, qui se concentrera sur l’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans les flux de travail de défense. Cette décision s’inscrit dans une tendance croissante de la part des entreprises technologiques de proposer des services spécifiquement conçus pour le gouvernement américain.
Les objectifs de Missionforce
Missionforce sera dirigée par Kendall Collins, qui a rejoint Salesforce en 2023 et est actuellement le directeur commercial et chef de cabinet du PDG de Salesforce, Marc Benioff. L’unité d’affaires se concentrera sur trois domaines principaux : le personnel, la logistique et la prise de décision. Selon Collins, l’objectif de Missionforce est de « moderniser les domaines critiques tels que le personnel, la logistique et l’analyse » en utilisant les meilleures technologies de l’IA, du cloud et de la plateforme du secteur privé. L’objectif est de permettre aux forces armées et aux organisations qui les soutiennent de fonctionner de manière plus intelligente, plus rapide et plus efficace.
La tendance des entreprises technologiques
La création de Missionforce par Salesforce s’inscrit dans une tendance plus large de la part des entreprises technologiques de proposer des services spécifiquement conçus pour le gouvernement américain. OpenAI a lancé une version de son chatbot ChatGPT conçu pour les agences gouvernementales américaines en janvier. En août, la société a annoncé un accord avec le gouvernement pour donner accès à son niveau d’entreprise ChatGPT aux agences fédérales pour seulement 1 dollar par an. D’autres entreprises ont rapidement suivi, comme Anthropic, qui a annoncé donner accès à ses services de chatbot Claude aux agences gouvernementales pour 1 dollar. Google a également lancé son service « Gemini pour le gouvernement », qui propose ses services d’IA aux agences fédérales pour 47 centimes pour la première année.
Les implications pour l’avenir
La création de Missionforce par Salesforce et la tendance générale des entreprises technologiques à proposer des services spécifiquement conçus pour le gouvernement américain ont des implications importantes pour l’avenir. Les technologies de l’IA et du cloud peuvent avoir un impact significatif sur la sécurité nationale, en permettant aux forces armées et aux organisations qui les soutiennent de fonctionner de manière plus efficace et plus intelligente. Cependant, il est également important de considérer les risques et les défis potentiels associés à l’utilisation de ces technologies dans le domaine de la sécurité nationale. Les entreprises technologiques et les agences gouvernementales doivent travailler ensemble pour garantir que ces technologies soient utilisées de manière responsable et sécurisée.