Le secteur du voyage est en constante évolution, et les entreprises de technologie cherchent à améliorer l’expérience de planification de voyage pour les consommateurs. Récemment, le moteur de recherche de voyages Kayak a annoncé le lancement d’un nouveau mode « IA » qui permet aux utilisateurs de rechercher des voyages avant de réserver en utilisant l’intelligence artificielle. Cette fonctionnalité est désormais disponible sur le site web de Kayak, tant sur ordinateur de bureau que sur mobile, et utilise l’intégration de Kayak avec ChatGPT pour fournir des résultats contextuels.
Comment fonctionne le mode « IA » de Kayak ?
Le mode « IA » de Kayak permet aux utilisateurs de poser des questions liées aux voyages à un chatbot intégré au site web de l’entreprise. Les utilisateurs peuvent demander des idées de voyages, comparer les prix des vols, des hôtels et des locations de voitures, ainsi que rechercher des options de voyages spécifiques, comme des vols sans escale ou des hôtels avec des équipements particuliers. La fonctionnalité est conçue pour aider les consommateurs dans les premières étapes de la planification de leur voyage, lorsque ils sont encore en train d’explorer des idées. Les utilisateurs peuvent également poser des questions plus ouvertes, comme « Je veux faire la fête pour le Nouvel An, où devrais-je aller ? » pour obtenir des recommandations sans avoir des destinations spécifiques en tête.
Les avantages et les limites du mode « IA » de Kayak
Le mode « IA » de Kayak pourrait être très utile pour les consommateurs qui cherchent à planifier leurs voyages de manière plus efficace. Cependant, il reste à voir si les utilisateurs de l’IA se convertiront facilement en clients payants en utilisant ces méthodes. La fonctionnalité est initialement disponible en anglais aux États-Unis, mais devrait être étendue à d’autres pays et langues dans les semaines à venir. Kayak prévoit également de déployer la fonctionnalité sur d’autres plateformes et d’ajouter une prise en charge des requêtes vocales « bientôt ». L’industrie du voyage est un domaine qui est actuellement exploré par les fournisseurs d’IA et les entreprises de voyage, car la réservation en ligne peut être une expérience frustrante et fastidieuse pour les consommateurs. Les partenariats récents entre OpenAI et des entreprises de voyage comme Expedia et Booking.com montrent que l’industrie est en train de s’adapter pour répondre aux besoins des consommateurs en matière de planification de voyage.
Les perspectives d’avenir pour l’IA dans le secteur du voyage
L’intégration de l’IA dans le secteur du voyage est un développement important qui pourrait améliorer l’expérience de planification de voyage pour les consommateurs. Les entreprises de technologie comme Kayak et OpenAI travaillent pour développer des solutions qui utilisent l’IA pour fournir des recommandations de voyage personnalisées et améliorer la prise de décision pour les consommateurs. Alors que l’industrie continue d’évoluer, il est probable que nous verrons davantage d’innovations dans le domaine de l’IA et du voyage, ce qui pourrait conduire à des expériences de voyage plus efficaces et plus agréables pour les consommateurs.