Tinder, l’application de rencontres phare de Match Group, connaît une période difficile, avec neuf trimestres consécutifs de déclin du nombre d’abonnés payants. Pour remédier à cela, l’entreprise compte sur l’intelligence artificielle (IA) pour renouveler son application et améliorer l’expérience utilisateur. Dans cet article, nous allons explorer les moyens par lesquels Tinder utilise l’IA pour se relancer et les défis auxquels elle est confrontée.
Le lancement de la fonctionnalité Chemistry
Match Group a annoncé lors d’un appel aux investisseurs que Tinder testait une nouvelle fonctionnalité appelée Chemistry, qui vise à mieux connaître les utilisateurs à travers des questions et, avec leur permission, à accéder aux photos de leur appareil photo pour en apprendre davantage sur leurs intérêts et leur personnalité. Cette fonctionnalité est déjà en cours de test en Nouvelle-Zélande et en Australie et deviendra l’un des principaux piliers de l’expérience produit de Tinder en 2026, selon le PDG de Match Group, Spencer Rascoff. L’objectif est de recommander des correspondances plus compatibles en fonction des intérêts et des hobbies des utilisateurs.
Les défis de Match Group et l’utilisation de l’IA
Malgré les efforts de Match Group pour renouveler son application, l’entreprise est confrontée à des défis importants. Les revenus de Tinder ont diminué de 3% par rapport à l’année précédente, et le nombre d’utilisateurs payants a diminué de 7%. Match Group a également prévu un impact négatif de 14 millions de dollars sur les revenus directs de Tinder en raison des tests de produits, ce qui a entraîné une révision à la baisse des prévisions de revenus pour le quatrième trimestre. L’entreprise utilise également l’IA dans d’autres domaines, tels que la détection de messages potentiellement offensants et la sélection de photos pour les utilisateurs.
Les perspectives pour l’avenir
Tinder fait face à un marché difficile, où certains jeunes préfèrent les expériences en personne aux rencontres en ligne, et où les dépenses des utilisateurs peuvent diminuer en raison de la récession. Pour remédier à cela, Tinder a lancé d’autres fonctionnalités, telles que les « modes » de rencontres, les doubles rendez-vous, la vérification faciale et les profils redessinés. L’entreprise mise sur l’IA pour améliorer l’expérience utilisateur et attirer de nouveaux utilisateurs. Cependant, il reste à voir si ces efforts seront suffisants pour relancer l’application et renverser la tendance à la baisse du nombre d’abonnés payants.