Google a récemment retiré les résumés IA (Intelligence Artificielle) pour certaines requêtes liées à la santé après qu’un journal ait mis en lumière des informations trompeuses fournies par ces résumés. Cette décision intervient après une investigation qui a révélé que les résumés IA de Google fournissaient des informations inexactes ou incomplètes pour certaines requêtes liées à la santé.
## Le problème des résumés IA pour la santé
Les résumés IA de Google sont conçus pour fournir des réponses rapides et concises aux utilisateurs. Cependant, dans le cas de certaines requêtes liées à la santé, ces résumés ont été critiqués pour fournir des informations trompeuses ou incomplètes. Par exemple, lorsqu’un utilisateur demandait « quelle est la plage normale pour les tests sanguins du foie », le résumé IA de Google fournissait des chiffres qui ne prenaient pas en compte des facteurs tels que la nationalité, le sexe, l’ethnicité ou l’âge. Cela pouvait conduire les utilisateurs à penser que leurs résultats étaient sains alors qu’ils ne l’étaient pas.
## Les mesures prises par Google
Après la publication de l’article critique, Google a retiré les résumés IA pour certaines requêtes liées à la santé, notamment « quelle est la plage normale pour les tests sanguins du foie » et « quelle est la plage normale pour les tests de fonction du foie ». Cependant, il a été constaté que des variations de ces requêtes, telles que « plage de référence pour les tests de foie » ou « plage de référence pour les tests de fonction du foie », pouvaient toujours conduire à des résumés IA générés par l’algorithme de Google. Un porte-parole de Google a déclaré que l’entreprise ne commente pas les retraits individuels dans les résultats de recherche, mais qu’elle travaille à apporter des améliorations générales. L’entreprise a également indiqué que son équipe interne de cliniciens a examiné les requêtes mises en lumière par l’article et a constaté que, dans de nombreux cas, les informations fournies étaient exactes et étayées par des sites Web de haute qualité.
## Les implications pour l’avenir de la santé en ligne
La décision de Google de retirer les résumés IA pour certaines requêtes liées à la santé souligne l’importance de la précision et de la fiabilité des informations fournies en ligne. Les résumés IA peuvent être utiles pour fournir des réponses rapides et concises, mais ils ne doivent pas remplacer les conseils médicaux professionnels. Les utilisateurs doivent toujours consulter des sources fiables et des professionnels de la santé pour obtenir des conseils personnalisés et précis. La directrice des communications et de la politique du British Liver Trust, Vanessa Hebditch, a déclaré que le retrait des résumés IA est « une excellente nouvelle », mais a ajouté que « notre plus grande préoccupation est que cela ne traite que d’un seul résultat de recherche et que Google peut simplement désactiver les résumés IA pour cela, mais qu’il ne traite pas le problème plus large des résumés IA pour la santé ».