Linq, une startup basée à Birmingham, en Alabama, a révolutionné la façon dont les entreprises communiquent avec leurs clients en leur offrant la possibilité d’envoyer des messages avec des bulles bleues, comme ceux que les utilisateurs d’iPhone connaissent bien. Mais ce n’est pas tout – Linq a également développé une plate-forme qui permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients de manière plus naturelle et plus authentique, grâce à l’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans leurs messages.
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Le pivot vers l’IA
Linq a commencé comme une carte de visite numérique qui servait également d’outil de capture de leads pour les équipes de vente. Cependant, après plusieurs pivots, l’entreprise a décidé de se concentrer sur l’amélioration de la communication entre les entreprises et leurs clients. En février 2025, Linq a lancé une API qui permet aux entreprises de messagerie native dans iMessage, en utilisant toutes les fonctionnalités d’Apple pour les utilisateurs d’iPhone. Cette décision a porté ses fruits, car Linq a doublé son revenu annuel récurrent en seulement huit mois. Mais l’entreprise n’a pas stoppé là – avec l’avènement des agents IA, Linq a vu une opportunité encore plus grande de développer son marché.
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Les agents IA et le marché de la messagerie
L’advent de l’agent IA Poke, qui peut gérer des tâches, répondre à des questions et planifier des rendez-vous à l’intérieur d’iMessage, a été un catalyseur clé pour que Linq se concentre sur le marché de la messagerie. L’entreprise a reçu un flux constant de demandes de la part d’entreprises qui souhaitaient utiliser son API pour offrir des chatbots et des assistants directs via iMessage, RCS et SMS. Linq a donc dû prendre une décision : rester fidèle à son modèle d’affaires initial ou pivoter à nouveau pour devenir une couche d’infrastructure pour un nouveau segment du marché de l’IA. Le choix a été clair – Linq a décidé de se lancer dans ce nouveau marché, avec l’ambition de devenir la plate-forme de messagerie la plus complète et la plus polyvalente.
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Le futur de la communication avec les entreprises
Avec son nouveau modèle d’affaires, Linq vise à révolutionner la façon dont les entreprises communiquent avec leurs clients. En offrant une plate-forme de messagerie native qui intègre l’IA, Linq permet aux entreprises de communiquer de manière plus naturelle et plus authentique avec leurs clients. Les utilisateurs n’ont plus besoin de télécharger des applications supplémentaires pour interagir avec les assistants IA – tout se passe directement dans leur application de messagerie. Les développeurs, quant à eux, n’ont plus besoin de se soucier de créer des applications – ils peuvent simplement concevoir des interfaces de messagerie natives. Linq a déjà fait ses preuves, avec une base de clients en constante expansion et des résultats financiers prometteurs. Avec son financement récent de 20 millions de dollars, Linq est prêt à poursuivre son développement et à réinventer la communication avec les entreprises.