L’intelligence artificielle (IA) est souvent présentée comme un outil qui peut améliorer la productivité et faciliter le travail. Cependant, une nouvelle étude publiée dans la Harvard Business Review révèle que l’utilisation de l’IA peut avoir des conséquences inattendues, notamment le burnout et l’augmentation du stress au travail.
Le mythe de la productivité
L’industrie de la technologie a longtemps vanté les bienfaits de l’IA, affirmant qu’elle peut aider les travailleurs à devenir plus efficaces et plus productifs. Cependant, les résultats de l’étude menée par des chercheurs de l’Université de Californie à Berkeley suggèrent que cette vision est trop optimiste. Les chercheurs ont passé huit mois à étudier les habitudes de travail d’une équipe de 200 personnes dans une entreprise technologique qui utilisaient des outils d’IA. Ils ont constaté que les employés n’étaient pas soumis à des pressions pour atteindre des objectifs spécifiques, mais qu’ils travaillaient néanmoins plus longtemps et avec plus d’intensité en raison de la capacité de l’IA à les aider à accomplir plus de tâches.
Les conséquences du travail avec l’IA
Les résultats de l’étude sont alarmants. Les employés qui utilisaient des outils d’IA ont signalé une augmentation de leur charge de travail et une diminution de leur qualité de vie. Ils ont également mentionné que les outils d’IA les ont rendus plus productifs, mais que cette productivité accrue n’a pas conduit à une réduction de leur temps de travail. Au contraire, ils ont travaillé plus longtemps et avec plus d’intensité, ce qui a entraîné une augmentation du stress et du burnout. Les chercheurs ont conclu que l’utilisation de l’IA peut créer un cercle vicieux dans lequel les employés sont incités à travailler plus longtemps et avec plus d’intensité pour répondre aux attentes de leur employeur, ce qui peut conduire à une diminution de leur bien-être et de leur productivité à long terme.
Les implications pour l’avenir du travail
Les résultats de cette étude ont des implications importantes pour l’avenir du travail. Alors que l’IA devient de plus en plus présente dans les lieux de travail, il est essentiel de prendre en compte les conséquences potentielles de son utilisation. Les employeurs doivent être conscients des risques de burnout et de stress que peut entraîner l’utilisation de l’IA et prendre des mesures pour prévenir ces problèmes. Cela peut inclure la mise en place de politiques de travail flexibles, la formation des employés pour utiliser les outils d’IA de manière efficace et la surveillance de la charge de travail et du bien-être des employés. En fin de compte, il est essentiel de trouver un équilibre entre la productivité et le bien-être des employés pour créer un environnement de travail sain et efficace.