L’intelligence artificielle (IA) a connu une croissance exponentielle ces dernières années, et les entreprises de technologie sont de plus en plus nombreuses à se lancer dans ce domaine. OpenAI, l’entreprise derrière le célèbre chatbot ChatGPT, est en train de changer de cap en se tournant vers les familles. En effet, l’entreprise a récemment annoncé l’embauche d’un responsable produit dédié aux expériences familiales, aux aidants et aux adultes âgés.
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Un changement de stratégie pour OpenAI
L’embauche de ce responsable produit marque un tournant dans la stratégie d’OpenAI. En effet, l’entreprise se tourne désormais vers les familles et les aidants, alors qu’elle se concentrait jusqu’à présent sur les utilisateurs individuels. Ce changement de cap est motivé par la croissance de l’audience de ChatGPT, qui compte désormais plus de 31% d’utilisateurs âgés de 35 ans et plus, contre 26% il y a un an. De plus, près d’un quart des utilisateurs de smartphone qui sont parents ont utilisé ChatGPT au cours du deuxième trimestre, contre 16% il y a un an.
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Les défis de la sécurité et de la confiance
Ce changement de stratégie soulève également des questions sur la sécurité et la confiance. En effet, les produits d’IA utilisés par les enfants et les adolescents requièrent des garanties différentes de ceux conçus pour les adultes. Stephen Balkam, directeur général de l’Institut de sécurité en ligne pour les familles, estime que l’embauche de ce responsable produit est une étape nécessaire pour garantir la sécurité des utilisateurs. « C’est une question de sécurité par conception », a-t-il déclaré. « Les entreprises d’IA doivent concevoir des produits qui tiennent compte des besoins et des vulnérabilités des enfants et des adolescents ».
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Les implications pour l’avenir de l’IA
L’embauche de ce responsable produit est également un signe de l’évolution de l’IA vers des expériences plus familiales. Ben Bajarin, directeur général de la société de conseil en technologie Creative Strategies, estime que les entreprises d’IA vont devoir proposer des plans familiaux, des profils pour les enfants et les adolescents, des outils pour les aidants, ainsi que des contrôles de sécurité plus robustes. « C’est le chemin que les entreprises comme Google, Apple et Meta ont suivi lorsqu’elles ont commencé à intégrer leurs plateformes dans la vie quotidienne », a-t-il déclaré. « Mais l’IA présente des enjeux plus élevés, car l’assistant n’est pas seulement un médiateur de contenu ou de périphériques, mais également un partenaire de conversation ».