Amazon a annoncé cette semaine qu’il étend l’accès à son assistant de santé intelligente, appelé Health AI, à son site web et à son application. Cet assistant, qui était précédemment uniquement disponible sur l’application de One Medical, la société de soins de santé acquise par Amazon pour 3,9 milliards de dollars en 2023, peut répondre à des questions, expliquer des dossiers médicaux, gérer les renouvellements de prescriptions, prendre des rendez-vous et bien plus encore.
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Comment Fonctionne Health AI ?
Health AI est conçu pour servir de assistant de santé personnalisé, capable d’offrir des conseils adaptés et de prendre des actions, telles que la connexion avec des professionnels de la santé et des traitements. Les utilisateurs n’ont pas besoin d’être des abonnés Prime ou des membres de One Medical pour utiliser l’assistant. Cependant, si les utilisateurs choisissent de partager leurs informations de santé avec Health AI, l’assistant peut interpréter leurs résultats de laboratoire, leurs diagnostics et leurs dossiers médicaux pour fournir des réponses précises et personnalisées à leurs symptômes et à leurs médicaments. Les utilisateurs peuvent également être connectés à des fournisseurs de soins de santé de One Medical si nécessaire.
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Les Risques Associés à l’Utilisation de Health AI
Cependant, il y a des risques associés à la mise en commun de vos informations de santé avec un assistant de santé intelligente. Les chercheurs mettent en garde contre les dangers de partager ces informations, car les entreprises peuvent utiliser ces conversations pour entraîner leurs modèles d’intelligence artificielle. Amazon affirme que ses modèles Health AI sont formés sur des modèles abstraits sans informations d’identification directe. Par exemple, si plusieurs patients posent des questions sur les interactions médicamenteuses, Amazon peut utiliser ces modèles pour améliorer la façon dont Health AI répond à des questions similaires, tout en gardant les noms des patients confidentiels. Les interactions avec Health AI ont lieu dans un environnement conforme à la loi sur la responsabilité et la transparence en matière de soins de santé (HIPAA), et les conversations sont protégées par le cryptage et des contrôles d’accès stricts. Cependant, Amazon n’a pas précisé comment les conversations sont exactement cryptées et qui a accès à elles.
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Conclusion
L’expansion de l’accès à Health AI par Amazon intervient à un moment où les services d’intelligence artificielle populaires se sont rapidement implantés dans le domaine des soins de santé. OpenAI a publié ChatGPT Health, une version de son chatbot conçue pour répondre aux questions de santé, en janvier. Une semaine plus tard, Anthropic a annoncé son propre produit axé sur les soins de santé, Claude for Healthcare. Les utilisateurs peuvent s’inscrire pour utiliser Health AI sur la page Amazon Health, et ils recevront un e-mail une fois qu’ils auront accès à l’assistant. Une fois qu’ils ont accès, les utilisateurs doivent créer ou se connecter à leur profil de santé Amazon personnel, puis peuvent commencer une conversation en saisissant leur question de santé à Health AI sur Amazon.com ou dans l’application Amazon. Les utilisateurs peuvent poser des questions telles que « Pouvez-vous expliquer mes résultats de cholesterol récents et ce qu’ils signifient pour moi ? » ou « Je me sens congestionné et j’ai mal à la gorge. Que dois-je faire ? » L’expansion de Health AI par Amazon souligne l’importance de la confidentialité et de la sécurité des données dans le domaine des soins de santé, et les utilisateurs doivent être conscients des risques potentiels avant de partager leurs informations de santé avec un assistant de santé intelligente.