DoorDash, la plateforme de livraison de nourriture en ligne, vient de lancer une nouvelle application sociale basée sur l’intelligence artificielle (IA) appelée Zesty. Cette application est conçue pour aider les utilisateurs à découvrir rapidement des restaurants locaux dans leur région. Initialement disponible dans la région de la baie de San Francisco et à New York, Zesty marque une nouvelle étape pour DoorDash, qui élargit ses services au-delà de la livraison de nourriture pour pénétrer le marché de la découverte et des réseaux sociaux.
Comment fonctionne Zesty ?
Zesty utilise un chatbot basé sur l’IA pour fournir des recommandations personnalisées aux utilisateurs en fonction de leurs préférences. Une fois connectés à leur compte DoorDash, les utilisateurs peuvent saisir des requêtes spécifiques, telles que « un dîner discret à Williamsburg qui convient aux introvertis », pour obtenir des suggestions de restaurants. L’application propose également des suggestions de requêtes, telles que « les meilleurs endroits pour le brunch en groupe » ou « un dîner romantique avec une atmosphère vintage ». Selon Andy Fang, co-fondateur de DoorDash, Zesty agrège des informations provenant de DoorDash, Google Maps, TikTok et d’autres sources pour fournir les meilleures suggestions possibles. L’application apprend également les goûts de l’utilisateur pour affiner ses recommandations.
Les fonctionnalités de Zesty
Zesty offre une gamme de fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs de découvrir de nouveaux restaurants et de partager leurs expériences avec d’autres. Les utilisateurs peuvent sauvegarder et partager des recommandations, visionner et partager des photos et des commentaires sur les restaurants qu’ils ont visités, et suivre d’autres utilisateurs comme sur tout réseau social. L’application vise à créer une communauté de personnes qui partagent des intérêts communs pour la découverte de nouveaux restaurants et de nouvelles expériences culinaires. Selon un porte-parole de DoorDash, « nous sommes toujours à la recherche de nouvelles façons de mettre les gens en contact avec les meilleurs éléments de leur communauté. Nous testons Zesty pour rendre la découverte de grands restaurants, de cafés, de bars et plus encore plus facile grâce à la recherche personnalisée et au partage social ».
Le lancement de Zesty dans le contexte de l’évolution de DoorDash
Le lancement de Zesty s’inscrit dans la stratégie de DoorDash pour élargir ses services au-delà de la livraison de nourriture. Plus tôt cette année, la société a lancé des fonctionnalités qui permettent aux clients de réserver des tables pour des repas en personne et de gagner des récompenses en magasin. Avec Zesty, DoorDash pénètre le marché de la découverte et des réseaux sociaux, offrant une plateforme qui permet aux utilisateurs de découvrir de nouveaux restaurants et de partager leurs expériences avec d’autres. Bien que certains utilisateurs puissent préférer utiliser des services existants tels que Google ou des chatbots basés sur l’IA comme ChatGPT pour découvrir de nouveaux restaurants, Zesty pourrait attirer les utilisateurs qui souhaitent faire partie d’un réseau social axé sur la découverte de nouveaux restaurants et de nouvelles expériences culinaires.