L’intelligence artificielle (IA) est de plus en plus présente dans notre vie quotidienne, mais elle peut également être utilisée à des fins malveillantes. Un récent incident impliquant un chauffeur DoorDash a mis en lumière les risques potentiels de l’utilisation de l’IA pour tromper les clients. Dans cet article, nous allons explorer les détails de cette affaire et les mesures prises par DoorDash pour prévenir de telles situations à l’avenir.
Les faits de l’affaire
Un résident d’Austin, Byrne Hobart, a récemment partagé une expérience étrange sur les réseaux sociaux. Il a reçu un message de DoorDash indiquant que sa commande avait été livrée, mais lorsqu’il est allé vérifier, il n’a trouvé aucun colis à son adresse. Ce qui est encore plus surprenant, c’est que le chauffeur DoorDash avait soumis une photo de la commande prétendument livrée, qui s’est avérée être une image générée par IA. La photo montrait la commande posée sur le seuil de la porte de Hobart, mais la réalité était tout autre. Hobart a spécifié que la photo avait été générée à l’aide d’une image de sa porte d’entrée, probablement obtenue via une fonctionnalité de DoorDash qui permet aux chauffeurs d’accéder à des photos de livraisons précédentes.
Les investigations de DoorDash
Après que l’histoire de Hobart ait attiré l’attention des médias, DoorDash a rapidement enquêté sur l’incident. Un porte-parole de l’entreprise a déclaré que le compte du chauffeur impliqué avait été supprimé de manière permanente et que le client avait été indemnisé. DoorDash a également assuré que l’entreprise utilise une combinaison de technologie et de vérification humaine pour détecter et prévenir les activités malveillantes sur sa plateforme. Cela inclut des mesures pour empêcher les hackers d’accéder aux comptes des chauffeurs et pour vérifier l’authenticité des preuves de livraison soumises par les chauffeurs.