L’intelligence artificielle (IA) a trouvé un nouveau terrain d’application inattendu : le Pôle Nord. La startup Tavus, spécialisée dans la création de répliques numériques à l’aide de la technologie de clonage de voix et de visage, a lancé pour la deuxième année consécutive son expérience de Père Noël virtuel. Cette innovation permet aux parents et aux enfants de discuter en visioconférence avec une version virtuelle du joyeux vieux Saint-Nicolas.
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L’expérience de Père Noël virtuel
Après s’être inscrit pour un compte gratuit, les utilisateurs peuvent interagir avec le Père Noël virtuel via du texte, du téléphone ou de la visioconférence. Ils peuvent lui dire ce qu’ils veulent pour Noël, partager leurs projets de vacances et découvrir s’ils sont sur la liste des bons ou des mauvais. Cette année, la société a présenté une version améliorée du Père Noël virtuel, conçue pour être plus expressive et plus consciente sur le plan émotionnel. Le Père Noël est maintenant un « Tavus PAL », le nom donné par la société à ses agents IA en temps réel qui sont conçus pour voir, entendre, répondre et apparaître humains. Le Père Noël virtuel peut maintenant voir les expressions et les gestes des utilisateurs et y répondre. Il se souvient également des conversations et des intérêts des utilisateurs, créant ainsi une expérience plus personnalisée.
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Les avantages et les inquiétudes
Les utilisateurs semblent apprécier l’expérience améliorée jusqu’à présent. Le fondateur et PDG de Tavus, Hassaan Raza, a déclaré que de nombreuses personnes interagissent fréquemment avec la plateforme, passant des heures à discuter avec le Père Noël virtuel et atteignant souvent les limites quotidiennes. Cependant, ce niveau d’engagement soulève également des questions sur l’impact de telles interactions, en particulier pour les jeunes enfants. Les enfants peuvent avoir du mal à distinguer entre l’IA et une personne réelle. Le fait de passer des heures en conversation avec une IA a déjà été lié à des effets négatifs chez les adultes, ce qui rend les effets potentiels sur les enfants qui croient fortement au Père Noël une préoccupation pour certains parents.
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La sécurité et la confidentialité
Raza a souligné que l’expérience de Père Noël virtuel est conçue pour que les familles l’apprécient ensemble, avec des mesures de sécurité en place pour garantir des interactions appropriées. Des fonctionnalités de sécurité, telles que des filtres de contenu, ont été mises en œuvre pour maintenir des discussions convenables en famille. Dans certaines situations, les conversations peuvent être terminées et les utilisateurs sont dirigés vers des ressources de santé mentale si nécessaire. Raza a également déclaré que la société « collecte des journaux, des horodatages de session, des métadonnées et d’autres informations que les utilisateurs choisissent de partager pendant leurs conversations. Ces données sont utilisées pour fournir et maintenir une expérience sûre, et les utilisateurs peuvent demander la suppression des données à tout moment ». Alors que l’expérience de Père Noël virtuel lance une nouvelle ère de divertissement et d’interaction pour les familles, il est essentiel de considérer les implications à long terme de l’utilisation de l’IA dans de tels contextes et de veiller à ce que les mesures de sécurité et de confidentialité soient en place pour protéger les utilisateurs de tous âges.