OpenAI, la société derrière le chatbot générateur de textes ChatGPT, annonce la création d’un nouveau poste de responsable produit pour se concentrer sur les expériences de famille, de parents et de personnes âgées. Ce poste vise à développer des produits adaptés aux besoins spécifiques de ces groupes, notamment en termes de sécurité et de contrôle parental.
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Un changement de stratégie pour OpenAI
Ce recrutement marque un tournant dans la stratégie d’OpenAI, qui jusqu’à présent se concentrait principalement sur les utilisateurs individuels. Le responsable produit sera chargé de créer des expériences adaptées aux familles, aux parents et aux personnes âgées, en tenant compte de leurs besoins spécifiques en termes de sécurité et de contrôle. Selon Ben Bajarin, PDG de Creative Strategies, ce changement de stratégie est similaire à celui que les géants de la tech comme Google, Apple et Meta ont adopté lorsqu’ils ont commencé à développer des produits pour les ménages.
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Les défis de la sécurité et de la confiance
Ce changement de stratégie soulève également des défis en termes de sécurité et de confiance. Stephen Balkam, PDG de l’Institut de sécurité en ligne pour les familles, estime que les entreprises d’IA doivent concevoir des produits différents pour les utilisateurs plus jeunes, avec des contrôles de contenu plus stricts, des expériences adaptées à l’âge, une surveillance parentale et des rappels pour informer les utilisateurs qu’ils interagissent avec une IA et non avec un humain. Les entreprises d’IA ont l’opportunité d’éviter les erreurs commises par les plateformes de médias sociaux, qui ont traité les enfants comme des adultes avant d’ajouter des garanties plus solides sous la pression du public et de la réglementation.
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Les conséquences pour l’avenir de l’IA
Ce recrutement s’inscrit dans le cadre des efforts plus larges d’OpenAI pour développer des produits adaptés aux familles. L’entreprise a récemment organisé un atelier avec l’organisation communautaire des San Antonio Spurs et l’Alliance de coaching positive pour explorer le rôle de l’IA dans l’apprentissage, le coaching et l’engagement des jeunes. Selon Bajarin, la décision d’OpenAI de recruter un responsable produit pour les familles signale où se dirige la technologie de l’IA pour les consommateurs. Alors que l’IA devient une technologie partagée entre les générations, il s’attend à ce que les entreprises proposent des plans familiaux, des profils pour les enfants et les adolescents, des outils pour les aidants, des mémoires partagées pour les ménages, des outils de tutorat et des contrôles de sécurité plus solides.