L’engagement d’IBM dans le monde du sport a connu un nouveau tournant avec son partenariat avec l’équipe de Formule 1, Scuderia Ferrari HP. Ce partenariat vise à renforcer l’expérience des fans en utilisant les technologies de pointe, notamment l’intelligence artificielle (IA), pour offrir un contenu plus engageant et personnalisé.
## Le Contexte du Partenariat
La Formule 1 est devenue l’un des sports les plus populaires au monde, en particulier aux États-Unis, grâce à la série documentaire « Drive to Survive » de Netflix, qui a transformé les pilotes de F1 en célébrités mainstream. Les entreprises technologiques comme AWS, Oracle et Anthropic se sont associées à des équipes de F1 pour bénéficier de la visibilité des sponsorisations et pour fournir des outils d’analyse de données et d’IA qui peuvent offrir un avantage compétitif. Lorsque IBM a cherché son prochain grand partenariat sportif, il était logique qu’elle choisisse la F1 et l’une de ses équipes les plus emblématiques, Scuderia Ferrari HP.
## L’Intelligence Artificielle au Service des Fans
Au cœur de ce partenariat se trouve l’utilisation de l’IA pour améliorer l’expérience des fans. Kameryn Stanhouse, vice-présidente des partenariats sports et divertissement d’IBM, a souligné que les sports offrent une grande quantité de données qui peuvent être utilisées pour aider les gens à se familiariser avec l’IA. Le partenariat IBM-Ferrari se concentre sur l’idée de raconter des histoires, en améliorant l’engagement des fans en rénovant la technologie qui alimente l’application des fans de Ferrari. Pour cela, Ferrari a embauché Stefano Pallard en tant que responsable du développement des fans, qui a déclaré que le défi que l’équipe voulait relever était non seulement de rejoindre les fans, mais de « faire en sorte que chacun d’eux se sente connu ».
## Les Avancées de l’Application des Fans de Ferrari
L’application des fans de Ferrari a subi plusieurs changements importants grâce au partenariat avec IBM. L’une des modifications était la disponibilité de l’application en italien, ce qui peut sembler évident pour une équipe italienne, mais qui n’était pas le cas avant. L’application propose désormais des jeux où les fans peuvent jouer avec d’autres utilisateurs, des résumés de courses rédigés par l’IA, des histoires plus approfondies sur l’équipe et les pilotes, un espace pour faire des prédictions, et un compagnon IA pour répondre aux questions des fans. Les données d’engagement de l’application ont augmenté de 62% pendant les week-ends de courses, selon Stanhouse. L’équipe utilise l’IA pour analyser les signaux d’engagement dans l’application, tels que les contenus que les gens aiment lire et le sentiment des messages envoyés par les fans. Cela aide l’équipe à comprendre ce qui résonne le plus avec les fans, ce qui informe directement la façon dont ils créent et livrent leur contenu.
Le partenariat entre IBM et Ferrari est un exemple concret de la façon dont les technologies de pointe, notamment l’IA, peuvent être utilisées pour améliorer l’expérience des fans et renforcer l’engagement. Alors que la Formule 1 continue de gagner en popularité, il est probable que d’autres équipes et entreprises suivent cet exemple pour offrir des expériences plus personnalisées et plus engageantes à leurs fans.