L’intelligence artificielle (IA) est de plus en plus présente dans le domaine de la santé, notamment pour améliorer les diagnostics et la découverte de médicaments. Cependant, un aspect moins visible du système de santé est souvent négligé : le processus de rendez-vous médicaux. En effet, la gestion administrative des rendez-vous peut être un obstacle important pour les patients qui ont besoin de consulter un spécialiste. C’est là que Basata, une startup fondée par Kaled Alhanafi et Chetan Patel, intervient pour révolutionner ce processus.
## Le Problème du Processus de Rendez-vous Médicaux
Le processus de rendez-vous médicaux peut être long et fastidieux, notamment pour les patients qui ont besoin de consulter un spécialiste. En effet, les cabinets médicaux reçoivent souvent des centaines ou des milliers de documents, la plupart du temps par fax, avec des équipes administratives réduites. Cela peut entraîner des retards importants dans la prise en charge des patients, voire même des pertes de patients en raison de l’incapacité des cabinets à gérer la charge de travail. Basata propose une solution pour remédier à ce problème en utilisant l’IA pour automatiser le processus de rendez-vous médicaux.
## La Solution de Basata
Basata propose une solution innovante pour automatiser le processus de rendez-vous médicaux. Lorsqu’un patient est renvoyé à un spécialiste, le système de Basata lit et traite le document, extrait les informations cliniques pertinentes et appelle directement le patient pour prendre rendez-vous. Les patients peuvent également appeler le cabinet médical à tout moment pour poser des questions ou gérer des besoins administratifs courants, tels que la renouvellement de prescriptions. Le système de Basata est conçu pour s’intégrer avec les systèmes d’enregistrement médical électronique utilisés par les spécialistes, ce qui permet une gestion efficace des rendez-vous médicaux. La startup a déjà traité des rendez-vous pour environ 500 000 patients et a récemment levé 24,5 millions de dollars, dont 21 millions de dollars dans le cadre d’une ronde de financement série A.
## L’Impact de Basata sur le Marché
Basata n’est pas la seule startup à s’attaquer au problème du processus de rendez-vous médicaux. D’autres startups, telles que Tennr et Assort Health, proposent également des solutions pour automatiser le processus de rendez-vous médicaux. Cependant, Basata se démarque en proposant une solution complète qui combine la capacité de traiter les documents et de prendre rendez-vous en un seul flux de travail. Les fondateurs de Basata estiment que leur expérience et leur connaissance du domaine de la santé sont des atouts importants dans un marché en pleine croissance. La question de savoir si l’IA va remplacer les travailleurs administratifs ou les augmenter est une question qui se pose pour de nombreuses entreprises qui utilisent l’IA pour automatiser les tâches. Pour l’instant, Basata estime que son système permet de soulager les travailleurs administratifs de tâches répétitives et de les rendre plus efficaces dans leur travail.