Plus de trois ans après le lancement de ChatGPT, qui a popularisé l’intelligence artificielle générative, OpenAI élargit son focus au-delà des utilisateurs individuels pour cibler les familles. L’entreprise embauche actuellement un responsable produit dédié à San Francisco pour créer des expériences pour les familles, les aidants et les personnes âgées sur l’ensemble de ses produits.
## Un changement de cap pour OpenAI
Cette embauche intervient alors que l’audience de ChatGPT continue de s’élargir au-delà des jeunes utilisateurs. Selon des estimations de Sensor Tower, la part des utilisateurs de ChatGPT âgés de 35 ans et plus est passée à 31 % au deuxième trimestre, contre 26 % l’année précédente. Dans le même temps, la part des utilisateurs âgés de 18 à 24 ans a baissé à 29 %, contre 34 % l’année précédente. Aux États-Unis, près d’un quart des utilisateurs de smartphone qui sont parents ont utilisé ChatGPT au cours du trimestre, contre 16 % l’année précédente.
## De nouveaux défis pour la sécurité et la confiance
Ce changement de cap soulève de nouveaux défis en matière de sécurité et de confiance. Stephen Balkam, directeur général de l’Institut de sécurité en ligne pour les familles, considère que l’embauche d’un responsable produit dédié aux familles reflète à la fois la maturité d’OpenAI et une prise de conscience croissante que les produits d’intelligence artificielle utilisés par les enfants et les adolescents nécessitent des garanties différentes de ceux conçus pour les adultes. Les entreprises d’intelligence artificielle devraient créer des produits différemment pour les jeunes utilisateurs, avec des contrôles de contenu plus solides, des expériences adaptées à l’âge, une surveillance parentale et des rappels pour informer les utilisateurs qu’ils interagissent avec une intelligence artificielle et non avec un humain.
## Vers une nouvelle ère pour l’intelligence artificielle
L’embauche d’un responsable produit dédié aux familles s’inscrit dans les efforts plus larges d’OpenAI pour cibler les familles. L’entreprise a récemment organisé un atelier avec l’organisation San Antonio Spurs Community Impact et l’Alliance de coaching positif pour explorer le rôle de l’intelligence artificielle dans l’apprentissage, le coaching et l’engagement des jeunes. Cette démarche pourrait ouvrir la voie à de nouvelles fonctionnalités et à de nouveaux produits conçus spécifiquement pour les familles, tels que des plans familiaux, des profils pour les enfants et les adolescents, des outils pour les aidants, une mémoire partagée pour les ménages, des outils de tutorat et des contrôles de sécurité renforcés.