L’entreprise technologique IBM a récemment annoncé un partenariat avec l’équipe de Formule 1 Scuderia Ferrari HP, dans le but de renforcer l’expérience des fans de la discipline. Ce partenariat est centré sur l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) pour améliorer l’engagement des supporters et offrir des contenus plus personnalisés.
## Le contexte du partenariat
La Formule 1 est devenue l’un des sports les plus populaires au monde, notamment aux États-Unis, où la série Netflix « Drive to Survive » a contribué à transformer les pilotes de F1 en célébrités. Le sport est également devenu un terrain de jeu pour les entreprises technologiques, qui y voient une opportunité de promouvoir leurs produits et services. IBM, qui avait déjà des partenariats avec d’autres équipes sportives, a décidé de s’associer avec Ferrari pour exploiter les possibilités offertes par la technologie et l’IA.
## L’objectif du partenariat : améliorer l’expérience des fans
L’objectif principal du partenariat entre IBM et Ferrari est d’améliorer l’expérience des fans de la discipline. Pour cela, les deux entreprises ont travaillé ensemble pour développer une nouvelle application mobile qui offre des contenus plus personnalisés et interactifs. L’application, qui est disponible en plusieurs langues, notamment en italien, propose des jeux, des résumés de courses rédigés par des algorithmes d’IA, des histoires détaillées sur l’équipe et les pilotes, ainsi qu’un compagnon d’IA qui permet aux fans de poser des questions. Les développeurs de l’application ont également pris en compte la diversité de la base de fans de Ferrari, qui est de plus en plus composée de femmes et de jeunes générations.
## Les résultats du partenariat
Selon les données fournies par IBM, l’engagement des fans sur l’application a augmenté de 62% lors des week-ends de course. Les développeurs de l’application utilisent également l’IA pour analyser les signaux d’engagement des fans, tels que les contenus les plus populaires et les messages envoyés par les supporters. Cela leur permet de mieux comprendre ce qui plaît le plus aux fans et d’adapter leurs contenus en conséquence. L’objectif à long terme est de créer une expérience plus immersive et personnalisée pour chaque fan, qu’il soit nouveau ou ancien supporter de l’équipe. Avec ce partenariat, IBM et Ferrari visent à démontrer comment la technologie et l’IA peuvent être utilisées pour améliorer l’expérience des fans et renforcer la loyauté envers une équipe de sport.